NOS MODES DE LIVRAISONS

ENVOIS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE :




La livraison de nos produits s'effectue par la Poste en colis avec numéro de suivi pour un montant de 4,5€.

Les produits Woodelse étant fabriqués sur mesure et à la commande, veuillez compter un délais indicatif de 48h-72h après expédition pour
la réception de votre colis.

Toutes les commandes sont traitées sous 24h maximum (hors samedi, dimanche et jours fériés).

 


POUR LES ENVOIS VERS L'INTERNATIONAL :




 La livraison de nos produits s'effectue par le service Colissimo International de la Poste:

- 12€ vers l'Outre Mer et l'UE, délai indicatif entre 8 à 10 jours après expédition.

- 23€ vers l'international, délai indicatif entre 5 à 20 jours après expédition.

 

Pour toute autre demande (anniversaire, cadeau...), contactez Woodelse pour un envoi prioritaire. 

Comme précisé dans les conditions générales de ventes, l'envoi se fait au risque de l'acheteur.

En cas de problème ou de délais anormalement longs, contactez nous par mail à info@woodelse.fr


ECHANGES




Il vous est possible d'échanger votre produit pour un autre (sous réserve de disponibilité) après un délai de 15 jours après réception chez vous.

Pour bénéficier de cette échange, les produits en bois doivent être retournés dans leurs boites d'origine, sans défauts visibles engendrés après la commande.

Les frais d’expédition pour échange sont à la charge du client.

Dans le cas particulier d'un article défectueux hors caractéristiques naturelles du produit, les frais de retour et d'échange seront alors pris en charge par Woodelse. 



PROCÉDURE À SUIVRE?




Si vous voulez échanger ou rendre un produit, il suffit d'écrire à info@woodelse.fr en indiquant les motifs de retour et vous recevrez alors une réponse vous indiquant la procédure à suivre.

Le client devra expédier les articles par courrier simple, dans leur boite d'origine.

NOS FRAIS DE LIVRAISONS
Pays Délais
indicatif
prix TTC
France métropolitaine 48h - 72h 4,50 €
Outre mer et U.E 8 - 10 JOURS 12 €
International 5 - 20 JOURS 23 €